שאלות נפוצות

כן — סודיות רפואית ואבטחת מידע הן בראש סדר העדיפויות שלנו. אנחנו עומדים בסטנדרטים המחמירים ביותר של חוק הגנת הפרטיות בישראל ותקנות אבטחת מידע (רמה גבוהה), לרבות סעיף 15 להסדרת עיבוד מידע. המידע מוצפן במלואו במעבר (TLS 1.3) ובמנוחה (AES-256), מאוחסן בשרתי ענן מאובטחים הממוקמים פיזית בישראל (אזור me-west1 של Google Cloud), ומוגבל לגישתכם הבלעדית. 100% מהמידע הקליני אינו משמש לאימון מודלים של בינה מלאכותית — לא שלנו ולא של ספקי המשנה, כפי שמעוגן בהסכמים משפטיים מחייבים.

מהיום הראשון ובאופן ייעודי. למטפל היא המערכת הראשונה בישראל שנבנתה מהיסוד לתמיכה מלאה בכתיבה מימין לשמאל (RTL) ובעברית קלינית. מודל התמלול המתקדם שלנו מותאם במיוחד למבטא ישראלי ומשלב מושגים פסיכולוגיים מקצועיים בדיוק של מעל 95%. אין כאן תרגום מכונה, טקסט הפוך או שיבושי כיוון, אלא עברית קלינית שוטפת ומקצועית.

מקליטים ישירות מהדפדפן או מהטלפון, עם המיקרופון הרגיל של המכשיר. אין צורך בציוד נוסף. ההקלטה רצה ברקע ומועלית בסיום הפגישה — תוך דקות יש לך סיכום קליני מובנה.

ממש לא. ההקלטה היא רק אפשרות אחת. למטפל תוכנן להיות גמיש: אפשר להכתיב סיכום קולי קצר לעצמכם מיד אחרי הפגישה, להעלות פתקים כתובים, או פשוט להקליד נקודות מרכזיות. המערכת תהפוך כל סוג של קלט לסיכום קליני מובנה ומקצועי. אם תבחרו להקליט את הפגישה עצמה, כמובן שיש לקבל הסכמה מפורשת מהמטופל (אנחנו מספקים נוסח לדוגמה).

אם לא נרשמת לחבילה בתשלום, החשבון פשוט עובר למצב לא פעיל — בלי חיוב, בלי הפתעות. הנתונים שלך נשמרים 30 יום נוספים למקרה שתחזור.

לא. מידע קליני של מטופלים לא משמש לאימון מודלים של AI — לא שלנו, לא של ספקי הצד השלישי שאנחנו משתמשים בהם. זה תנאי בחוזים שלנו, וזה עיקרון יסוד של המוצר.

כרגע למטפל הוא מערכת עצמאית לתיעוד ולסיכומים — אפשר לייצא סיכומים כ-PDF או טקסט ולהדביק אותם בכל מערכת. אנחנו עובדים על אינטגרציות עם תוכנות הקליניקה הנפוצות בישראל.

ChatGPT הוא כלי בינה מלאכותית כללי שאינו מיועד או מאושר לעבודה עם מידע רפואי רגיש. למטפל הוא כלי קליני ייעודי המותאם לפסיכותרפיסטים: הוא בנוי על פי תקני אבטחה קפדניים שמונעים שימוש במידע שלכם לאימון מודלים, ומחויב משפטית לחיסיון מטפל-מטופל. בנוסף, המערכת מזהה דפוסי עומק לאורך זמן (כמו פיצול, העברה או התנגדות) ומסייעת ביצירת טיוטת רשומה רפואית התואמת את הנחיות משרד הבריאות וחוק זכויות החולה, מה ש-ChatGPT הכללי אינו מסוגל לבצע.

המערכת מייעלת משמעותית את ההכנה להדרכה השבועית. מחקרים מראים כי כתיבת רשומות וסיכומים סמוך לזמן הטיפול משפרת את הדיוק הקליני ב-40% וחוסכת בממוצע עד 4 שעות שבועיות של כתיבת דוחות. באמצעות שליפת ציטוטים מדויקים מהקליניקה, זיהוי חוטים מקשרים בין פגישות וסיכום התערבויות מרכזיות (כמו העברה או פיצול), תוכלו להקדיש את זמן ההדרכה לעבודה רגשית ומקצועית עמוקה במקום לשחזור טכני של מה שנאמר בחדר.

המטפל/ת בלבד. למטפל הוא כלי עזר (Assistant) המייצר טיוטות ראשוניות ומקצועיות. האחריות על הרשומה הרפואית הסופית, על הדיוק הקליני ועל קבלת ההחלטות בטיפול נשארת תמיד בידי המטפל/ת, כפי שמחייב החוק והאתיקה המקצועית.